8 (383) 247-97-65

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Виговский Станислав Викторович (ИНН 540362734410, ОГРНИП 314547618400179) — далее Оператор.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://emk54.ru.

2. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта.
  • Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.
  • Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении веб-сайта.

3. Какие данные собираются

Оператор может собирать следующие категории данных:

  • Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении контактных форм, формы обратного звонка, а также при взаимодействии с автоматизированной системой онлайн-консультирования.
  • Обезличенные данные: информация о действиях Пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, переходы, источник перехода), собираемая через сервисы интернет-статистики (Яндекс.Метрика) и коллтрекинга (MANGO OFFICE), а также файлы cookie. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека и используются исключительно для анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания.

4. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Обработка заявок Пользователя и обратная связь по ним;
  • Консультирование Пользователя по ассортименту продукции с использованием автоматизированной системы онлайн-консультирования;
  • Улучшение качества работы сайта, его содержания и удобства использования на основе анализа обезличенных данных;
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор собирает данные для улучшения сервиса: анализ поведения посетителей помогает выявлять востребованные товары, оптимизировать навигацию и повышать скорость загрузки страниц. Все данные интернет-статистики обрабатываются исключительно в обезличенной форме.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их добровольной отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте https://emk54.ru, либо при взаимодействии с автоматизированной системой онлайн-консультирования. Заполняя соответствующие формы, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

Обезличенные данные (интернет-статистика и файлы cookie) обрабатываются на основании согласия Пользователя, выраженного путём нажатия кнопки «Принять» в уведомлении об использовании cookie при первом посещении сайта.

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Персональные данные, предоставленные Пользователем, хранятся на серверах Оператора на территории Российской Федерации. Срок хранения истории обращений через автоматизированную систему консультирования составляет не более 7 (семи) календарных дней с момента последнего взаимодействия, после чего данные автоматически удаляются.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

Обезличенные данные, собираемые сервисами интернет-статистики (Яндекс.Метрика) и коллтрекинга (MANGO OFFICE), хранятся на серверах соответствующих сервисов в соответствии с их политиками обработки данных.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, а также передачи данных в CRM-системы и системы автоматизации для обработки заявок и обращений Пользователей.

Обезличенные данные интернет-статистики передаются сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) и коллтрекинга (MANGO OFFICE) в соответствии с условиями использования данных сервисов.

8. Использование файлов cookie

Сайт https://emk54.ru использует следующие типы файлов cookie:

  • Технические cookie: необходимы для корректной работы сайта (запоминание согласия с Политикой, идентификатор сессии автоматизированной системы консультирования).
  • Аналитические cookie: используются сервисами Яндекс.Метрика и коллтрекинга MANGO OFFICE для сбора обезличенной статистики о посещаемости и поведении Пользователей на сайте.

Пользователь может отказаться от использования cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере, однако это может повлиять на доступность некоторых функций сайта.

9. Автоматизированная система консультирования

На сайте https://emk54.ru функционирует автоматизированная система онлайн-консультирования (чат-помощник), предназначенная для подбора продукции по параметрам и ответов на типовые вопросы. Взаимодействуя с системой, Пользователь добровольно предоставляет запрашиваемую информацию (имя, телефон, e-mail), которая используется для формирования заявки и передаётся Оператору для последующей обработки.

Заявка, сформированная автоматизированной системой, обрабатывается наравне с заявками, полученными через контактные формы сайта.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письмо по электронной почте с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

  • E-mail:
  • Телефон: 8 (383) 247-97-65
  • Адрес: г. Новосибирск, Бердское шоссе, 2В к1

ИП Виговский Станислав Викторович, ИНН 540362734410, ОГРНИП 314547618400179